Όλα τα προγράμματα κατάρτισης, ανεξαρτήτως αντικειμένου, περιλαμβάνουν 200 ώρες θεωρητικής κατάρτισης που οδηγούν σε πιστοποίηση.
Αναλυτικά, οι θεματικές ενότητες που θα καταρτιστούν οι ωφελούμενοι ανά πρόγραμμα κατάρτισης, περιγράφονται παρακάτω:
ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ 1: Ειδικός συστημάτων ηλεκτρονικής προώθησης εταιρικής παρουσίας – Social Media Marketing
- Έναρξη προγράμματος
- Βιώσιμα επιχειρηματικά μοντέλα για ενημερωτικές ιστοσελίδες
- SWOT, Ανάλυση Εσωτερικού και Εξωτερικού Περιβάλλοντος
- Έρευνα αγοράς
- Πλάνο marketing, προβολή, τιμολόγηση, υπηρεσίες, διανομή, διαδικασίες
- Στόχος & Στρατηγική επικοινωνίας μέσα από Social Media
- Τρόποι αύξησης των followers στα Social Media
- Τακτικό πλάνο επικοινωνίας μέσα από τα Social Media
- Υγεία και Ασφάλεια στον χώρο εργασίας
- Βασικές αρχές εργατικού δικαίου
- Βασικές αρχές λειτουργίας των επιχειρήσεων
- Ενημέρωση για την εφαρμογή της αρχής της μη διάκρισης.
ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ 2: Ειδικός συστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου (e-Commerce)
- Έναρξη προγράμματος
- Επεξεργασία εικόνας και βίντεο
- Εργαλεία ανάπτυξης ηλεκτρονικού εμπορίου (e-shop)
- Search engine optimization και e-shop
- Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων και συναλλαγών (e-shop)
- Νομοθετικό πλαίσιο ηλεκτρονικού εμπορίου (e-shop)
- Υγεία και Ασφάλεια στον χώρο εργασίας
- Βασικές αρχές εργατικού δικαίου
- Βασικές αρχές λειτουργίας των επιχειρήσεων
- Ενημέρωση για την εφαρμογή της αρχής της μη διάκρισης
ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ 3: Στέλεχος εστίασης – διοίκησης μονάδων εστίασης
- Έναρξη προγράμματος
- Επιχειρηματικότητα, βασικές γνώσεις οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων
- Η οργάνωση της μονάδας επισιτισμού
- Σχεδιασμός, Παραγωγή και Παρουσίαση των προϊόντων
- Διοίκηση ανθρώπινων πόρων
- Λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών
- Οργάνωση και Διαχείριση εκδηλώσεων επισιτισμού
- Υγεία και Ασφάλεια στο χώρο εργασίας
- Βασικές αρχές εργατικού δικαίου
- Βασικές αρχές λειτουργίας των επιχειρήσεων
- Ενημέρωση για την εφαρμογή της αρχής της μη διάκρισης
ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ 4: Πωλητής – Στέλεχος Εξαγωγικού – Διεθνούς Εμπορίου
- Έναρξη προγράμματος
- Βασικές αρχές Marketing
- Τμηματοποίηση της αγοράς, Στόχευση και Τοποθέτηση
- Το μείγμα Marketing (Marketing Mix)
- Αγοραστική συμπεριφορά καταναλωτών και βιομηχανικών πελατών
- Έρευνα αγοράς και Διαχείριση κινδύνου
- Πελάτες και Πελατειακές σχέσεις
- Ο ρόλος της επικοινωνίας και της διαπραγματευτικής ικανότητας στις πωλήσεις
- Η προσωπική πώληση
- Διοίκηση και Οργάνωση τμήματος πωλήσεων
- Υγεία και Ασφάλεια στον χώρο εργασίας
- Βασικές αρχές εργατικού δικαίου
- Βασικές αρχές λειτουργίας των επιχειρήσεων
- Ενημέρωση για την εφαρμογή της αρχής της μη διάκρισης
ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ 5: Στέλεχος Διοίκησης και Οικονομίας στον Τουριστικό τομέα
- Έναρξη προγράμματος
- Οργάνωση και Λειτουργία τουριστικού γραφείου
- Υπηρεσίες που μπορούν να καταναλωθούν από μεμονωμένους μόνο ταξιδιώτες (Individuals) ή οργανωμένες ομάδες ταξιδιωτών (Groups)
- Δημιουργία πακέτων διακοπών (Package tours/ Holidays)
- Υπηρεσίες και Πληροφορίες που αφορούν ταξίδια στο εσωτερικό (εσωτερικός & εισερχόμενος / incoming τουρισμός)
- Υπηρεσίες και Πληροφορίες που αφορούν ταξίδια στο εξωτερικό (outgoing τουρισμός)
- Υπηρεσίες και Πληροφορίες για τα ταξίδια αναψυχής (Leisure travel)
- Υπηρεσίες και Πληροφορίες για επαγγελματικά ταξίδια (Business travel)
- Υπηρεσίες και Πληροφορίες για τη διοργάνωση συνεδρίων (Conference)
- Υπηρεσίες και Πληροφορίες για ταξίδια κινήτρων (Incentive travel)
- Αντιπροσώπευση και Προώθηση τουριστικών υπηρεσιών
- Υγεία και Ασφάλεια στο χώρο εργασίας
- Βασικές αρχές εργατικού δικαίου
- Βασικές αρχές λειτουργίας των επιχειρήσεων
- Ενημέρωση για την εφαρμογή της αρχής της μη διάκρισης
javascript:__doPostBack('ctl00$mainCPHolder$virtualpagemanager1$ctrlVirtualPageEditor1$ctrlPageLanguages1$ctrlVirtualPageLanguageEdit1$btnSave','')
Διευκρινίζεται ότι τα προγράμματα κατάρτισης «Ειδικός συστημάτων ηλεκτρονικής προώθησης εταιρικής παρουσίας - Social media marketing» και «Ειδικός συστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce)» συγκαταλέγονται στα προγράμματα κατάρτισης που παρέχουν κατάρτιση σε ψηφιακές δεξιότητες, δεξιότητες τηλεργασίας ή άλλες οριζόντιες δεξιότητες (εφεξής «προγράμματα ψηφιακών δεξιοτήτων»). Επομένως, βάσει της σχετικής νομοθεσίας, οι ωφελούμενοι μπορεί να εκδηλώσουν ενδιαφέρον για παρακολούθηση των εν λόγω αντικειμένων κατάρτισης, ανεξαρτήτως αντικειμένου εργασίας. Η μοριοδότησή τους θα γίνει θεωρώντας δεδομένη την ύπαρξη απόλυτης συνάφειας.